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| résoudre le problème |
 Etape 1 |
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Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas infecté par un virus, un spyware ou un autre fléau pullulant sur le Net. Pour cela, téléchargez le logiciel McAfee Stinger. Il est directement exécutable sans phase préalable d'installation. Il suffit simplement de double-cliquer sur son icône après l'avoir téléchargé. Après avoir lancé le programme, cliquez simplement sur le bouton « Scan Now » pour éliminer les dangers les plus critiques éventuellement présents. |
| Etape 2 |
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Installez impérativement les derniers correctifs de sécurité sur votre ordinateur, en faisant appel à la fonction Windows Update de Windows ; cliquez directement sur « Windows Update » dans le menu Démarrer de Windows ou connectez-vous sur le site : update.microsoft.com, et cliquez sur le bouton « Rapide ». Puis suivez les instructions à l'écran. |
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